Privacybeleid

Voor het laatst gewijzigd: 29 april 2025

Inleiding

Op ff-stilstaan.nl hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze gebruiken en welke rechten u heeft.


Waarom verzamelen we gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens:

  • Voor de uitvoering van de diensten die u via onze site afneemt;
  • Ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen (zoals het verbeteren van onze site en dienstverlening);
  • Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht);
  • Op basis van uw toestemming, indien vereist.

Door gebruik te maken van onze website geeft u toestemming voor de verwerking van uw gegevens zoals in dit beleid omschreven.


Welke gegevens verzamelen wij?

1. Niet-persoonsgegevens
Bijvoorbeeld:

  • Browser- en apparaatinformatie
  • IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
  • Bezochte pagina’s en interactiegedrag
    Deze gegevens worden gebruikt voor analyse en verbetering van de gebruikerservaring.

2. Persoonsgegevens
Bijvoorbeeld:

  • Naam, e-mailadres en andere contactgegevens
  • Informatie die u vrijwillig invult via formulieren (zoals het klachtenformulier)
  • Locatiegegevens (afhankelijk van uw instellingen)


Hoe verzamelen wij gegevens?

  • Wanneer u vrijwillig een formulier invult op onze website;
  • Door gebruik van cookies en vergelijkbare technieken;
  • Via externe partijen zoals Google Analytics (alleen geanonimiseerde gegevens).


Hoe gebruiken wij uw gegevens?

  • Om met u te communiceren over uw verzoek of klacht;
  • Voor klantenservice of technische ondersteuning;
  • Voor het verbeteren van onze site (statistische en analytische doeleinden);
  • Voor marketingdoeleinden (alleen met uw toestemming);
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.


Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

  • Externe IT-dienstverleners (bijv. hosting, analytics)
  • Wettelijke instanties indien vereist
  • Partners die betrokken zijn bij klachtenafhandeling (zoals Stichting GAT, indien van toepassing)

We sluiten met alle derden een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de AVG.


Uw rechten

U heeft recht op:

  • Inzage, rectificatie of verwijdering van uw gegevens;
  • Beperking van de verwerking;
  • Bezwaar tegen verwerking;
  • Gegevensoverdraagbaarheid;
  • Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact FG:
[Voer hier naam en e-mailadres van de FG in]


Bewaartermijnen

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Voor sommige gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld 7 jaar voor fiscale gegevens).


Cookies

Wij gebruiken cookies voor:

  • Functionele doeleinden (zoals sessiebeheer)
  • Statistische doeleinden (zoals Google Analytics)
  • Eventueel marketingdoeleinden (alleen met toestemming)

U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via uw browserinstellingen.


Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

  • Versleutelde verbinding (SSL)
  • Beveiligde opslag van gegevens
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens


Internationale gegevensoverdracht

Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor adequate beveiligingsmaatregelen, bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen.


Minderjarigen

Onze site is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouder/voogd.


Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te wijzigen. De laatste versie vindt u altijd op ff-stilstaan.nl. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u actief.


Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via contact details